干洗店运营策略

　　干洗店作为用户的高频使用服务，一个好得运营策略不但能锁住客户，更能让客户体验到服务的质感，还能为自己增加订单量进而减少成本。

　　干洗店运营策略

　　1、店铺的选址：了解小区的居民数量、消费习惯，消费能力、小区周边的商业环境。人口基数较大、收入水平较高、具有一定文化层次的居民群体，对于洗衣服务的要求相对较高，这样的居民点可以加盟较具规模的干洗店。

　　2、客情关系：对经常到店的客户建立良好的客情关系，对老客户进行建档。内容可以包括：电话号码、职业、年龄、生日、每次消费的日期、家庭情况等。目的在于了解潜在客户的需求，在客户有需求时很快的准备服务，如最常见的免费送取等，能迅速的增加小区居民对干洗店的认同感。

　　3、多拓展项目：洗衣技术才是一个干洗店的硬核心，真技术，优良的洗衣技术让顾客长期光顾并带动身边人群成为客户。同时，扩展多项有针对性的服务，比如洗沙发套、洗窗帘、车垫的优惠等。所以，经营者要善于观察和发现小区长住人群的消费习惯，把握更多的需求点。

　　4、多做活动：在有人流的地方多展示自己的活动详情，能起到很好的提醒效果。比如，换季提醒洗涤换季服装。一些促销的打折洗衣服务对于饭后散步的家庭主妇也会有很大诱惑力。

　　5、提高服务质量：优质的服务质量甚至能让客户觉得他的衣服受到了良好的爱惜，最好能与附近居民打成一片，和老顾客们成为生活中的朋友，平时唠家常、闲暇时打打牌等，这样经营干洗店轻松愉快。

　　6、重视散客群：对于偶尔经过被店铺吸引进来的客户，也一定要重视，因为这部分顾客群体也极有可能成为干洗店的忠实顾客，对这部分顾客服务好，并做好资料储备、在节假日的时期做好短信问候等等亲民措施都会有效。